Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de commencer
Tarifs, délais, sécurité des données, régions couvertes… les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent chez les TPE et PME de Suisse romande.
Qu'est-ce qu'un agent IA supervisé, concrètement ?
Un agent IA supervisé est un programme qui exécute une tâche précise (trier des e-mails, rédiger un brouillon de réponse, extraire des données d'un document) sans jamais agir seul sur les points sensibles : une personne de votre équipe valide avant tout envoi, toute décision engageante ou toute action irréversible. Aucun agent ne part en pilote automatique sans ce filet de sécurité humain.
Combien coûte une automatisation ou un agent IA pour une TPE/PME ?
Le prix dépend du périmètre (nombre de process, complexité, intégrations avec vos outils existants), mais la plupart des missions pour des TPE/PME de Suisse romande vont d'automatisations ciblées à quelques milliers de francs jusqu'à un projet plus complet sur plusieurs semaines. Le premier audit de 30 minutes est gratuit et sert à donner un chiffrage précis avant tout engagement.
Dans quelles régions IALTYS intervient-il ?
Nous travaillons avec des TPE et PME dans toute la Suisse romande — Genève, Vaud (Lausanne, Nyon, Morges…), Neuchâtel, Fribourg, Valais et le Jura — ainsi qu'à distance pour le reste de la Suisse. La plupart des missions se font en visio, avec des rencontres sur site possibles dans l'arc lémanique.
Mes données sont-elles en sécurité et conformes à la LPD/RGPD ?
Oui : nous privilégions autant que possible des outils hébergés en Suisse ou en Europe, limitons l'accès aux seules données nécessaires à chaque automatisation, et documentons chaque flux de données mis en place pour rester alignés avec la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, le RGPD pour vos clients européens.
Combien de temps faut-il pour mettre en place une automatisation ?
Une automatisation ciblée (facturation, relances, tri d'e-mails…) est généralement livrée en 1 à 3 semaines après l'audit. Un projet plus large (agent IA multi-étapes, SaaS sur mesure, tableau de bord) prend plutôt 4 à 8 semaines, avec des points d'étape réguliers plutôt qu'une livraison unique en fin de projet.
Faut-il des compétences techniques en interne pour utiliser ce que vous livrez ?
Non. Nous concevons les outils pour qu'ils s'intègrent dans vos habitudes de travail actuelles (e-mail, Excel, votre CRM…) avec une prise en main simple, et nous formons votre équipe à l'usage au moment de la livraison.
L'audit de 30 minutes est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui. C'est un échange pour comprendre vos process actuels et identifier ce qui vaut la peine d'être automatisé — vous repartez avec des pistes concrètes, que vous travailliez ensuite avec nous ou non.
Travaillez-vous avec les outils que j'utilise déjà (Gmail, Outlook, Excel, mon CRM) ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Notre approche part de vos outils existants plutôt que de vous imposer d'en changer : nous connectons ou automatisons ce qui est déjà en place, et ne proposons un nouvel outil que lorsque c'est réellement ce qui manque.
Quelle est la différence entre une automatisation classique et un agent IA ?
Une automatisation classique suit des règles fixes et prévisibles : elle est rapide à mettre en place et totalement fiable sur des tâches répétitives et bien définies. Un agent IA intervient là où il faut interpréter du texte ou du contexte : il apporte plus de flexibilité, mais reste toujours supervisé par une personne avant toute action sensible.
Proposez-vous aussi la conception de sites web et d'applications sur mesure ?
Oui — en plus de l'automatisation et des agents IA, IALTYS conçoit des sites vitrines, des SaaS internes et des tableaux de bord sur mesure, notamment lorsqu'un tableur partagé ou un outil générique ne suffit plus à la croissance de l'entreprise.
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